Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

InmoAlianza es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede escribir a [email protected].

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos de verificación profesional: cédula de identidad y credencial de corretaje (documentos sensibles, utilizados únicamente para validar la identidad y actividad profesional del Usuario).
• Datos de actividad: Búsquedas, Opciones, Postulaciones y mensajes de chat generados dentro de la Plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad (por ejemplo, protección anti-bot en el registro e inicio de sesión).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos para: (a) verificar la identidad y actividad profesional del Usuario antes de darle acceso completo a la red; (b) permitir la publicación y el matching de Búsquedas y Opciones; (c) habilitar el chat entre corredores; (d) enviar notificaciones relevantes (nueva postulación, match con tu inventario, resultado de tu verificación) por correo electrónico y dentro de la Plataforma; (e) procesar pagos de suscripción; (f) prevenir fraude y uso indebido.

4. Visibilidad de la información entre usuarios

Es importante que el Usuario entienda cómo se comparte su información dentro de la red, ya que no toda su actividad es pública para los demás corredores:

• Las Búsquedas son visibles para cualquier corredor verificado de la red.
• Las Opciones son privadas: solo el Usuario que las publica puede verlas, salvo cuando postula una Opción específica a la Búsqueda de otro corredor — en ese caso, únicamente esa Opción puntual queda visible para el dueño de esa Búsqueda.
• La cédula de identidad y la credencial de corretaje solo son accesibles por el equipo administrativo de InmoAlianza encargado de la revisión de verificaciones; nunca se muestran a otros corredores de la red.
• El chat entre dos corredores es privado entre ambos.

5. Encargados del tratamiento y terceros

Para operar la Plataforma, compartimos datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, bajo sus propias políticas de seguridad: proveedor de infraestructura y base de datos (Supabase), proveedor de envío de correos transaccionales (Resend), y proveedor de protección anti-bot (Cloudflare). No vendemos ni comercializamos los datos personales de los Usuarios a terceros.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados en la sección anterior pueden procesar y almacenar datos en servidores ubicados fuera de Venezuela. Al usar la Plataforma, el Usuario acepta esta transferencia, que se realiza únicamente con el fin de prestar el servicio y bajo medidas contractuales de seguridad de dichos proveedores.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos controles de acceso a nivel de base de datos (reglas de seguridad por fila) que limitan quién puede consultar cada dato según las reglas descritas en la sección 4, cifrado de datos sensibles en tránsito, y verificación manual de identidad antes de habilitar el acceso completo a la red.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa. La cédula de identidad y la credencial de corretaje se conservan mientras dure la verificación vigente del Usuario. Si el Usuario solicita la eliminación de su cuenta, sus documentos de identidad y demás datos personales serán eliminados dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros contables de pagos).

9. Derechos del titular de los datos

El Usuario puede solicitar en cualquier momento: acceso a sus datos, rectificación de datos inexactos, eliminación de su cuenta y datos personales, y oposición al uso de sus datos para fines distintos a los descritos en esta política. Estas solicitudes pueden hacerse desde la sección de Configuración de la cuenta o escribiendo a [email protected].

10. Cookies y almacenamiento local

La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador estrictamente necesarios para mantener la sesión del Usuario iniciada (autenticación) y para recordar preferencias de uso (como el tema claro/oscuro). No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo con fines comerciales de terceros.

11. Menores de edad

InmoAlianza está dirigida exclusivamente a profesionales mayores de edad que ejercen la actividad de corretaje inmobiliario. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados a los Usuarios por correo electrónico o aviso dentro de la Plataforma.

13. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos: [email protected].