Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y aceptación

InmoAlianza ("la Plataforma", "nosotros") es una red B2B de co-corretaje inmobiliario dirigida exclusivamente a corredores y agencias inmobiliarias que operan en Venezuela. Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma por parte de cualquier persona natural o jurídica que se registre como usuario ("el Usuario", "el Corredor"). Al crear una cuenta, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni utilizar la Plataforma.

2. Definiciones

• Búsqueda: publicación de un requerimiento de un cliente del Usuario (tipo de inmueble, ubicación, presupuesto, etc.), visible para toda la red de corredores verificados.
• Opción: publicación de un inmueble del inventario del Usuario, visible únicamente para él mismo y, de forma puntual, para el dueño de una Búsqueda a la que esa Opción haya sido postulada.
• Postulación: oferta de una Opción propia frente a la Búsqueda de otro Corredor.
• Ficha en marca blanca: documento generado por la Plataforma para que un Corredor lo comparta con su propio cliente final, sin exponer los datos de contacto del Corredor contraparte.
• Co-corretaje: acuerdo comercial directo entre dos Corredores de la red para cerrar una operación inmobiliaria conjunta.

3. Elegibilidad y registro

El uso de InmoAlianza está reservado a personas que ejerzan legítimamente la actividad de corretaje inmobiliario, de forma independiente o como parte de una agencia, y que cuenten con capacidad legal para contratar. Cada Usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos suministrados al registrarse.

4. Verificación de identidad y credenciales

El acceso completo a la Plataforma requiere que el Usuario cargue su cédula de identidad y su credencial de corretaje (carnet de colegiación u otro documento equivalente que lo acredite ante su agencia u organismo correspondiente). Un operador humano de InmoAlianza revisa y aprueba o rechaza esta verificación de forma manual. InmoAlianza se reserva el derecho de solicitar documentación adicional, rechazar una verificación, o revocarla posteriormente si se detectan indicios de fraude, suplantación o incumplimiento de estos Términos.

5. Descripción del servicio

InmoAlianza actúa únicamente como un directorio y canal de conexión entre corredores verificados. InmoAlianza no es, en ningún caso, parte de la relación de corretaje ni de la negociación inmobiliaria entre dos Usuarios , no actúa como intermediario, agente, fiduciario ni garante de ninguna operación, y no garantiza que una Búsqueda, Opción o Postulación resulte en un trato cerrado.

6. Planes, precios y pagos

El acceso a la Plataforma se ofrece bajo distintos planes de suscripción (incluyendo un período de prueba gratuita), cuyos precios, beneficios y vigencia se detallan en la página de planes. Las tarifas promocionales de lanzamiento ("de por vida") se mantienen fijas para la cuenta que las contrató mientras dicha cuenta permanezca activa y al día con sus pagos; la cancelación voluntaria de la suscripción no garantiza poder recontratar esa misma tarifa en el futuro. InmoAlianza podrá modificar los precios de los planes para nuevos Usuarios en cualquier momento, sin afectar retroactivamente a cuentas ya suscritas bajo una tarifa vigente. Los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

7. Uso debido de la plataforma y protección anti-puenteo

La Ficha en marca blanca oculta intencionalmente los datos de contacto del Corredor contraparte. El Usuario se compromete a no intentar extraer, solicitar por otros medios, ni facilitar a su cliente final el contacto directo del otro Corredor con el propósito de evadir el co-corretaje acordado dentro de la Plataforma ("puenteo"). El incumplimiento de esta cláusula es causal de suspensión inmediata de la cuenta.

8. Veracidad del contenido publicado

Cada Usuario es el único responsable de la exactitud, legalidad y vigencia de la información que publica en sus Búsquedas y Opciones (precios, disponibilidad, titularidad, condiciones del inmueble, etc.). InmoAlianza no verifica individualmente cada inmueble publicado ni la exactitud de los datos del cliente final representado en cada Búsqueda.

9. Chat y comunicación entre corredores

El chat de primer contacto está destinado exclusivamente a coordinar los detalles de una Postulación o Búsqueda activa dentro de la Plataforma. Está prohibido su uso para fines distintos, incluyendo spam, acoso o cualquier conducta contraria a la buena fe comercial.

10. Propiedad intelectual

La marca InmoAlianza, su logotipo, diseño, código y contenido propio son propiedad de InmoAlianza o de sus licenciantes. El contenido publicado por los Usuarios (textos e imágenes de sus Opciones/Búsquedas) permanece de su propiedad, y al publicarlo otorgan a InmoAlianza una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la Plataforma con el único fin de prestar el servicio.

11. Suspensión y terminación

InmoAlianza podrá suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estos Términos, suministre información falsa, incurra en fraude, o incumpla con el pago de su plan. El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.

12. Limitación de responsabilidad

InmoAlianza no será responsable por: (a) la exactitud de la información publicada por terceros; (b) tratos inmobiliarios que no se concreten; (c) conductas fraudulentas, negligentes o dolosas de cualquier Usuario frente a otro Usuario o frente a un cliente final; (d) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallas de proveedores externos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de InmoAlianza frente a un Usuario se limita al monto efectivamente pagado por dicho Usuario en los últimos 3 meses.

13. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener indemne a InmoAlianza frente a cualquier reclamo de terceros derivado del uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.

14. Modificaciones a los términos

InmoAlianza podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los Usuarios por correo electrónico o mediante aviso dentro de la Plataforma, y el uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Venezuela.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: [email protected].